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Phase
1 – Les concepteurs de cours
Le
Guide de développement de la
formation postale (GDFP) a été publié en 1996.
Parallèlement
à ce Guide , un atelier de trois semaines
destiné aux concepteurs de
cours
a été organisé dans différentes régions. Dans
chaque cas, deux participants
de
chaque pays participent à l'atelier
, ce qui permet de constituer
un groupe
autonome
de concepteurs de cours dans chacun des pays participants.
Phase
2 – Les gestionnaires des ressources humaines et de la
formation
En
1997 , le Guide de développement
TRAINPOST des ressources humaines a été
publié.
Il a été utilisé dans le cadre d'un programme
d'apprentissage à distance, suivi
d'un
atelier de deux semaines
qui a réuni un
gestionnaire des ressources
humaines
et un gestionnaire de la
formation de chaque pays participant, dans le
cadre
d'une initiative commune visant
à modifier la culture de
formation des
administrations
postales et à faciliter l'adoption des normes TRAINPOST.
Phase
3 – Les instructeurs
C'est
en 1998 que le Guide TRAINPOST des instructeurs a
été publié . Là encore , le
programme
d'apprentissage à distance a été suivi d'un atelier
de deux semaines pour
les
formateurs. A
cette occasion, les formateurs ont acquis des
connaissances dans
de
multiples domaines
:techniques d'enseignement modernes, conception «accélérée»
de
cours et organisation
de la formation. Des travaux pratiques ont été
effectués
dans
le cadre de l'atelier afin de développer les techniques
d'enseignement de chaque
participant.
Phase
4 – Contrôle de la qualité
En
1999, une série d'outils de contrôle de la qualité
a été mise au point pour inciter
tous
les acteurs du secteur de la
formation à contrôler la qualité de leur propre
travail,
ainsi que celui de leurs collègues , et à chercher à s'améliorer
constamment.
Les
méthodes
systématiquement utilisées par
TRAINPOST pour la garantie et le
contrôle
de la qualité aident
les pays à éviter une détérioration des normes dans
les
trois
domaines de la formation: gestion des établissements
de formation, élaboration
de
programmes de formation et transmission de l'enseignement.
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