|
Etapa
1 – Diseñadores de cursos
La
Guía para
el desarrollo de
la capacitación postal
(GDCP) se publicó en 1996.
Paralelamente
, se organizaron en diferentes
regiones talleres de tres
semanas
destinados
a los
diseñadores de cursos . En cada
caso , asistieron al taller dos
participantes
de
cada
país , lo que ha permitido
constituir un grupo autónomo de
diseñadores
de cursos en cada uno
de los países participantes.
Etapa
2 – Gerentes de recursos humanos y de capacitación
En
1997 ,se publicó la Guía TRAINPOST para
el desarrollo de los recursos humanos.
Fue
utilizada en el marco de un programa de
aprendizaje a distancia, seguido de un
taller
de dos semanas al que asistieron un
gerente de recursos
humanos y
un
gerente de capacitación de cada uno de los países
participantes, en el marco de
una
iniciativa conjunta tendente a
modificar la cultura de capacitación de
las
Administraciones
postales y a facilitar la adopción
de las normas TRAINPOST.
Etapa
3 – Instructores
La
Guía TRAINPOST para instructores se
publicó en 1998. También en este caso el
programa
de enseñanza a distancia
estuvo seguido de un taller de dos semanas
para
instructores ,al que asistió un participante de cada uno de
los 15 países. En esa
oportunidad,
los instructores adquirieron
conocimientos en diferentes áreas
:
técnicas
de
enseñanza modernas
, diseño «acelerado» de cursos y organización
de
la
capacitación. En el marco del taller se efectuaron trabajos
prácticos con el objeto
de
desarrollar las técnicas de enseñanza de cada participante.
Etapa
4 – Control de la calidad
En
1999 se creó una serie de herramientas de
control de la calidad para incentivar a
todos
los actores del sector de la capacitación
a controlar la calidad de su propio
trabajo
, así como la del
trabajo de sus colegas
y a intentar superarse
constantemente.
Los métodos que utiliza
sistemáticamente TRAINPOST
para
garantizar
y controlar la calidad ayudan a
los países
a evitar el deterioro de las
normas
en las tres áreas de la capacitación: la
gestión de los establecimientos de
capacitación,
la elaboración de los programas y la transmisión de la
enseñanza.
|
